В последнее время все больше организаций прибегает к такой услуге, как дистанционное абонентское обслуживание компьютеров. Это дает возможность сосредоточить все усилия на основных производственных и коммерческих задачах предприятия, не держать в штате технических специалистов. У дистанционного обслуживания компьютеров есть ряд неоспоримых преимуществ, которые делают эту услугу незаменимой в современных условиях.
Плюсы дистанционного абонентского обслуживания компьютеров:
- Значительная экономия временных и других ресурсов. Ведь больше не понадобиться тратить время и силы на поиск запчастей, сервисных центров для ремонта техники, К тому же не нужно будет выплачивать заработную плату штатному сотруднику, выплачивать налоги и страховые платежи с его заработной платы, тратить средства на организацию и содержание рабочего места, оплачивать курсы повышения квалификации для сотрудника. Свободное время и денежные средства можно будет направить на развитие бизнеса.
- Решение задач любой сложности на высоком профессиональном уровне. Компании, оказывающие подобные услуги, имеют в своем штате опытных и высококвалифицированных специалистов с профильным образованием.
- Быстрое реагирование на обращение. При возникновении проблемы можно быстро получить консультацию в телефонном режиме. При необходимости специалист в кратчайшие сроки подъедет на место. В зависимости от условий договора, компания может оказывать услуги по обслуживанию техники как в определенное время, так и круглосуточно.
- Контроль качества предоставления услуг и их объема. Это даст возможность всегда быть в курсе актуального состояния оборудования и техники информационной системы на предприятии, а также осуществлять планирование расходов на абонентское обслуживание техники.
Помимо непосредственного обслуживания компьютеров, которое включает в себя поддержание работоспособности компьютерной техники, удаленное администрирование и настройку, компании, предоставляющие услуги по дистанционному абонентскому обслуживанию компьютерной техники могут предоставлять такие услуги, как обслуживание серверов и сетевой инфраструктуры, мониторинг процессов информационных технологий, клиентскую систему поддержки,
