Бизнес сейчас переживает нелегкие времена – многие компании закрылись, не успев сориентироваться в кризисной ситуации. А те, кто успел – принимают заказы по телефону и продолжают работу. Но даже там есть свои нюансы – менеджеры не успевают обработать поток всех обращений, часть потенциальных покупателей просто исчезает бесследно.
Команда Chat2Desk подготовила решение, которое станет вашим спасательным кругом – подключение WhatsApp Business API через Chat2Desk. Согласно нашей статистике за 2019 год, 65% компаний общались с клиентами, принимали заказы и оплату именно через WhatsApp.
Что такое Вацап Бизнес АПИ?
WhatsApp Business API представляет собой платформу с большими возможностями и инструментами, в отличие от ограниченного функционала WhatsApp.
Преимущества API-платформы:
-
Получение зеленой галочки. Это будет свидетельствовать о статусе компании и вызовет доверие у клиентов.
-
Рассылки. WhatsApp блокирует за спам, но у аккаунтов WhatsApp Business API есть выход: сообщайте клиентам статус заказа, время доставки или номер брони.
-
Заполненный профиль компании. Теперь клиенты не будут гадать кто им написал – все данные о вас будут указаны в вашем аккаунте.
-
Интеграции. Воцап Бизнес АПИ интегрируется с другими сервисами, например, CRM-системами. Теперь вы не потеряете информацию о клиенте, все будет храниться в его персональной карточке.
Стоимость WhatsApp Business API
Цена складывается из следующих пунктов:
-
подключение платформы: от 10 тысяч рублей, в зависимости от трафика;
-
отправка сообщений: вы можете написать клиенту первым, отправив платный HSM-шаблон. Если клиент вам ответит в течение суток, то последующие сообщения будут бесплатными, пока диалог не завершится. Стоимость отправки HSM-шаблона – 3 рубля.
Кому подойдет WhatsApp Business API?
Хорошее решение для отделов техподдержки, маркетинга и продаж среднего и крупного бизнеса. Теперь операторы смогут обрабатывать заказы и автоматизировать процесс продаж, не выходя из дома.
Как это сделать? Свяжитесь с Chat2Desk. Помимо подключения WhatsApp Business API мы предлагаем широкий выбор инструментов для вашего бизнеса:
-
Чат-боты, скрипты, автоответы;
-
интеграции с CRM-системами, ИИ и внутренним ПО;
-
туннели продаж и сквозная аналитика.
Подробнее вы сможете найти на сайте Chat2Desk или связаться с нами по номеру телефона: 8-800-511-93-30.
